APRÈN. Portal de la producció docent del professorat de la UPC

El trabajo de final de grado analiza la eficiencia energética de una vivienda de nueva construcción antes y después de la implementación de diversas mejoras. El objetivo es comparar la calificación energética, el consumo energético y los costos asociados, evaluando las ventajas a largo plazo de aplicar medidas de sostenibilidad. El caso de estudio es una vivienda unifamiliar en Lliçà d'Amunt, Barcelona, diseñada en planta baja y sótano, que inicialmente presenta una calificación energética baja (G), lo que implica un alto consumo energético y emisiones de CO2. El trabajo propone diversas mejoras: un sistema de aerotermia para reemplazar la calefacción y refrigeración tradicionales, la instalación de paneles fotovoltaicos para generar electricidad, un sistema de recogida de aguas grises para reducir el consumo de agua potable, y la mejora de la envolvente térmica mediante el uso de aislamiento térmico en fachada y cubierta, así como la sustitución de carpinterías exteriores por otras de mayor eficiencia. Tras la implementación de estas medidas, la vivienda obtiene una calificación energética A, lo que indica un consumo muy bajo de energía primaria no renovable (22,5 kWh/m² al año) y una reducción significativa en las emisiones de CO2 (3,8 kgCO₂/m² al año). Además, el uso de energías renovables cubre el 88% de la demanda energética de calefacción, refrigeración y agua caliente sanitaria. El análisis económico revela que la inversión en estas mejoras, aunque supone un incremento inicial en el presupuesto de la obra, se amortiza en un plazo aproximado de seis años gracias al ahorro energético estimado en 10.835 euros anuales. Comparando los resultados, la vivienda pasa de una situación de alto consumo energético y baja eficiencia a un modelo de sostenibilidad energética, con una reducción notable de sus costos operativos y un menor impacto ambiental. En conclusión, las mejoras propuestas no solo se justifican económicamente, sino que también transforman la vivienda en un referente de eficiencia energética, con beneficios para el usuario y el medio ambiente a largo plazo.

El principal objetivo para la ejecución de este Trabajo Final de Grado, es el conocimiento de las diferentes labores que ejerce el Jefe de obra en cada una de las diferentes fases de la obra desde el inicio hasta el final del mismo, que van desde el conocimiento del proyecto para facilitar el correcto progreso de los trabajos, la contratación de los diferentes industriales que intervendrán en cada una de las fases, así como el reconocimiento de las necesidades de la obra, localizando las principales dificultades que se pudieran llegar a producir durante el periodo de ejecución, por tanto, en función a las labores desarrolladas por este, se basan los objetivos a asumir durante la estadía en la empresa COPISA.

El present treball final de grau representa la culminació dels meus estudis dins del grau d'arquitectura tècnica. Durant aquests anys he tingut l'oportunitat d'adquirir coneixements teòrics i pràctics essencials en l'àmbit de la construcció i l'edificació. Aquest projecte desenvolupat durant les meves pràctiques dins de KAITEK Arquitectura durant un període de 8 mesos, no només reflecteix el meu aprenentatge acadèmic, sinó que també l'aplicació dels coneixements en un context real. El primer bloc on s'explica l'empresa com a tal, es descriu la seva història, els serveis que ofereixen, l'organització interior entre altres. El segon bloc es descriuen les tasques desenvolupades durant els mesos, amb una explicació del que és i en què consistia. Finalment, faig una llista de tots els projectes i tasques que fet o he estat involucrat. El tercer bloc correspon als treballs i projectes desenvolupats, el primer treball que s'explica consisteix en un projecte de rehabilitació de façana al carrer Montserrat de Casanovas 98 a Barcelona. El segon treball que s'explica correspon a l'obtenció del certificat energètic i de la cèdula d'habitabilitat d'un edifici unifamiliar al carrer Metges 4 a Valls, Tarragona. El tercer treball correspon a la realització d'una ITE i l'obtenció del certificat d'aptitud d'un edifici plurifamiliar de planta baixa + tres plantes tipus, al carrer Jaume Balmes 11, a Premià de Mar, Barcelona. El quart i últim projecte correspon a la redacció de llibres de l'edifici a Badia del Vallès. Per acabar, s'exposen les conclusions de la realització d'aquest treball i de com han sigut aquests mesos entrant a treballar per primer cop al món de la construcció, es fa una valoració personal i professional dels aspectes i coneixements apresos i es comparen amb els aspectes i coneixements durant els estudis. Finalment, es troba la bibliografia i els annexos amb la documentació dels treballs explicats, per poder comprendre amb més facilitat el present treball.

El present treball es dedica a l'anàlisi i seguiment del consum energètic del Campus Diagonal Sud de la Universitat Politècnica de Catalunya. L'objectiu principal és estudiar les dades energètiques existents i proposar solucions que permetin millorar i reduir el consum energètic a mitjà i llarg termini, amb l'aspiració de transformar el campus en un espai més sostenible des del punt de vista energètic. Per aconseguir aquestes millores, es durà a terme una sèrie de processos. Això inclou la recollida de dades sobre el consum elèctric, tant el subministrat per la companyia elèctrica com el generat internament a la Facultat de Matemàtiques i Estadística, així com el consum de gas i el dels laboratoris. També es farà un estudi detallat dels resultats globals de consum energètic, analitzant les diferències amb i sense activitat a l'edifici, amb la finalitat d'identificar els factors clau que afecten aquest consum i buscar indicadors específics que permetin un millor seguiment i gestió. Aquestes anàlisis es realitzaran en tres dels quatre centres del campus: l'Escola Politècnica Superior d'Edificació de Barcelona, l'Escola Tècnica Superior d'Arquitectura de Barcelona i la Facultat de Matemàtiques i Estadística. Cada centre serà avaluat de manera individual i col·lectiva. L'estudi pretén no només aportar solucions tècniques, sinó també fomentar una consciència més gran sobre l'eficiència energètica entre la comunitat universitària, promovent pràctiques més sostenibles i responsables en l'ús de recursos energètics. En definitiva, aquest treball vol contribuir a la creació d'un campus més verd i eficient, alineat amb els objectius globals de sostenibilitat i respecte pel medi ambient.

La gestión por procesos ha llegado a convertirse en un factor importante que define la manera del desarrollo de diferentes proyectos en el ámbito económico que abarca actividades como la construcción, inmobiliaria, y promociones en general, una clara muestra de esto, son las reducciones de retrasos y sobrecostos, así como las mejoras en la ejecución y entregas de los mismos. En el caso del ámbito edificatorio en Perú, al igual que en varios países de Latinoamérica, la reducida formalidad, acompañada de la falta de cumplimiento de las normativas establecidas, se traducen en el entorpecimiento de los procesos que se efectúan en proyectos de todo tipo, que son los que definen la ejecución idónea de un proyecto de promoción inmobiliaria, motivo por el cual, se genera la necesidad de reducir este tipo de factores dificultosos. El presente trabajo, se basa en desarrollar una propuesta de mejora en los procesos desarrollados en una empresa promotora inmobiliaria (Fenphaus), dedicada al diseño y ejecución de diferentes proyectos de arquitectura y construcción, ubicada en la ciudad de Trujillo, Perú. Se tiene en cuenta el estudio de la teoría de gestión por procesos y guías para dirección de proyectos, de modo que luego se pueda realizar un análisis sobre el contexto actual de la empresa y sus procesos, la organización de los departamentos y las responsabilidades asignadas a cada agente, y así plantear propuestas de mejora, que permitan determinar el incremento de la eficiencia en los resultados de los procesos para lograr los objetivos de cada proyecto y también optimizar el funcionamiento de la organización. El estudio, define los temas y conceptos de la gestión por proceso, dirección de proyectos y la calidad de éstos, así como las condiciones actuales del sector en Perú y, como caso específico, la realidad que compone a la empresa en cuestión, y la aplicación de los principios y estrategias para obtener mejoras deseadas y el cumplimiento de sus proyectos de una manera exitosa.

La construcción de viviendas es una actividad fundamental en la sociedad, ya que proporciona refugio y comodidad a las personas. Sin embargo, en un mundo que enfrenta desafíos ambientales y energéticos cada vez más apremiantes, es imperativo mejorar los métodos constructivos tradicionales para garantizar la sostenibilidad y la eficiencia energética en el sector de la construcción. Ecuador, como muchos otros países en desarrollo, ha experimentado un crecimiento significativo en la construcción de viviendas en las últimas décadas. A pesar de los avances en tecnología y diseño arquitectónico, el enfoque predominante en la construcción de viviendas en Ecuador ha estado orientado hacia la economía y la rapidez de ejecución, lo que ha llevado a la proliferación de métodos constructivos tradicionales que a menudo presentan deficiencias en términos de eficiencia energética, confort interior y sostenibilidad. Por otro lado, los estándares de construcción sostenible y consumo energético casi nudo, representa un enfoque pionero en la construcción de viviendas sostenibles y altamente eficientes energéticamente. Las viviendas que cumplen con este estándar son diseñadas y construidas para mantener condiciones interiores optimas con un consumo de energía extremadamente bajo, minimizando así su impacto ambiental y el costo de consumo eléctrico. El presente análisis tiene como objetivo realizar un análisis exhaustivo de las deficiencias en los métodos constructivos utilizados comúnmente en Ecuador en comparación con las practicas constructivas empleadas en las viviendas donde el consumo energético es casi nulo. Se examinarán aspectos clave como el aislamiento térmico, la hermeticidad del aire, la ventilación, la eficiencia energética, la sostenibilidad y el confort interior. A través de este análisis, se busca proporcionar la visión clara de las oportunidades de mejorar en la industria de la construcción ecuatoriana para avanzar hacia practicas más alineadas con los estándares internacionales de sostenibilidad y eficiencia energética para así no solo mejorar la calidad de vida de los habitantes de estas viviendas, sino que también puede reducir el consumo de energía, disminuir las emisiones de carbono y allanar el camino hacia un futuro más sostenible en el sector de la construcción.

El present treball consisteix en la realització d'un estudi per implementar punts de recàrrega per a vehicles elèctrics a la primera planta soterrani destinada a aparcament públic del centre comercial ILLA DIAGONAL, analitzant i aplicant els requisits de les normes que són d'aplicació.

L'anàlisi del context energètic de la UPC i el seu impacte en la sostenibilitat econòmica i ambiental és un estudi exhaustiu de la situació energètica actual i dels consums de gas i electricitat de la UPC, així com de les primeres accions empreses des de l'aprovació del Programa d'Emergència Energètica (UPC 2022). En primer lloc, s'analitza el context energètic i climàtic actual, emfatitzant la crisi global causada pel consum excessiu i la dependència dels combustibles fòssils. Es fa menció de l'arribada al pic màxim de producció de petroli i la necessitat d'evolucionar cap a les energies renovables, però es destaca que aquesta transició no és la solució per satisfer la creixent demanda energètica. A més, s'avaluen les principals normatives europees i estatals en matèria energètica, que apunten a la reducció de la dependència energètica de Rússia i a una major producció d'energia renovable per reduir les emissions de CO2. Seguidament, es descriu el cas d'estudi de la UPC, tant en relació amb els seus edificis com a la seva estructura en conjunt. Es fa evident que és una organització àmplia i complexa, amb diversos edificis situats en diferents localitzacions de Catalunya, els quals es caracteritzen per tenir diverses tipologies. La UPC està treballant cap a un futur sostenible des del punt de vista econòmic i ambiental, i per això s'han posat en marxa els POE i s'està implicant la comunitat per tal de reduir el consum energètic en un context on els preus han augmentat de manera significativa. En aquest context, s'exposen les dades de consum d'electricitat i gas de l'any 2022 en comparació amb els últims 15 anys, analitzant detalladament la seva evolució i investigant els factors que han contribuït a l'estalvi aconseguit durant el 2022. També s'analitzen els consums mensuals per comprendre el seu comportament al llarg de l'any. A més, es destaca l'increment de la producció fotovoltaica, ja que la UPC s'ha fixat l'objectiu d'assolir el 15% d'autoproducció d'energia elèctrica d'origen solar per a l'any 2030. A continuació, s'exposen les primeres accions que s'han implementat a la UPC des de l'últim trimestre del 2022, entre elles el programa Desconnecta't i el seguiment de la temperatura interior dels edificis. Es detalla en què consisteix cada una d'aquestes accions i s'inclou un resum dels resultats obtinguts. A partir d'aquestes dades, s'estudia l'eficàcia d'aquestes actuacions i el seu potencial d'estalvi. En resum, l'anàlisi del context energètic de la UPC i el seu impacte en la sostenibilitat econòmica i ambiental proporciona una visió detallada de la situació energètica actual, els consums de gas i electricitat de la universitat, així com de les primeres actuacions que pretenen millorar l'eficiència energètica i reduir l'impacte ambiental. Aquest estudi serveix com a base per a futures actuacions i estratègies per aconseguir una universitat més sostenible i compromesa amb el medi ambient.

El presente trabajo de fin de máster tiene como finalidad diseñar un sistema de gestión de proyectos siguiendo los lineamientos de la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía PMBOK®) del Project Management Institute (PMI), un recurso fundamental para la dirección de proyectos efectiva en cualquier industria, a partir del diagnóstico realizado en un proyecto de reconstrucción de tres aulas de la escuela primaria Guadalupe Victoria, ubicada en Chiapas-México. A nivel metodológico, se elaboró un análisis descriptivo de la Guía PMBOK® que sirvió como materia de desarrollo de aplicación práctica en este trabajo. De igual manera, para tener un mejor panorama y situarnos en un mejor contexto, se estudió la gestión de la obra real ejecutada en el año 2022 por la asociación un Hogar para Chiapas en México junto con Arquitectos Técnicos sin fronteras en Barcelona (ONG de la EPSEB-UPC), que permitió identificar las áreas dónde se presentaron deficiencias. De tal manera se diseñó un sistema de gestión de proyectos compuesto de todos los elementos metodológicos que permiten su ejecución de manera óptima, sistémica y coherente garantizando que, al aplicar esta metodología, se incrementan considerablemente las probabilidades de que se cumplan los objetivos definidos en la planeación de los proyectos y se concluyan en el tiempo establecido y bajo los costos estimados.

Lograr el éxito de un proyecto es crucial para la supervivencia y crecimiento de las empresas y organizaciones. Sin embargo, es común evidenciar proyectos de construcción con retrasos, sobrecostes y deficiente calidad debido a múltiples factores que se pudieran presentar a lo largo del proyecto. Al contrario del sector manufacturero, el sector de la construcción no ha mejorado su productividad durante los últimos años. El objetivo de la presente investigación es elaborar una guía de identificación y representación de métricas e indicadores claves de rendimiento (KPI) mínimos requeridos en la gestión proactiva de proyectos de construcción durante su fase de ejecución, que facilite el seguimiento y la toma de decisiones enfocada en lecciones aprendidas y la mejora continua. A través de una investigación bibliográfica, que consideró una muestra de 30 investigaciones desarrolladas entre 1997 y 2022, se recopilaron un total de 238 indicadores claves de rendimiento (KPI) en el sector construcción, principalmente durante su fase de ejecución, para su posterior clasificación por área de conocimiento y análisis de peso e interrelación mediante un mapa de red. De acuerdo con los resultados obtenidos, las áreas de conocimiento mínimas que todo proyecto de construcción deberá considerar dentro de la gestión del desempeño en orden de importancia son: (1) tiempo, (2) costo, (3) calidad, (4) seguridad y salud, (5) interesados, (6) recursos humanos y (7) medio ambiente. Los resultados de la presente investigación reafirman la importancia del “triángulo de hierro” y a su vez, sirven de base teórica para mejorar la gestión del desempeño mediante la adecuada selección de indicadores claves de rendimiento (KPI), así como su correcta representación en tableros de control.

El objetivo del Trabajo Final de Estudios que se presenta a continuación es el de transmitir los conocimientos adquiridos durante mi estancia en la Oficina técnica Tram J. Hierro Associats, S.L.P. Durante este año he estado implicada en varios proyectos y obras, pero concretamente he estado desarrollando documentación, delineación, mediciones y seguimiento de control de calidad que quedan explicadas en el presente documento. Mi incorporación a la empresa fue en el departamento de oficina técnica, el trabajo principal que debía desarrollar era el de delineante como ayudante de técnicos competentes internos de la empresa, es decir, dar apoyo constante a los técnicos en los trabajos que se realizaban de varices tipo, en algunos casos yo era la responsable de tareas que se delegaban sobre mi persona. El siguiente trabajo está compuesto por capítulos diferenciados entre sí; en el que se describe la empresa Tram J. Hierro; Se describen las diferentes tareas que he desarrollado durante la estancia en la oficina técnica; Se hace una introducción y una explicación de los distintos sistemas de control de calidad y seguimientos de las obras; finalmente un ejemplo de seguimiento de una obra que estamos realizando en la actualidad. Por último, se anexa la documentación más relevante sobre la que me he apoyado para poder concretar el seguimiento del trabajo realizado y se presentarán las conclusiones personales.

l avance tecnológico ha llevado a las empresas y los mercados a una alta competitividad, donde se consideran todos los factores ya sean internos o externos a las empresas. Se disponen de datos para mejoras de procesos, mejoras de materiales, mejoras de tecnologías y otras, pero también se disponen de datos de los clientes y de los mercados y esto permite a las empresas ajustar cada vez más al detalle en todos los aspectos, y si una empresa no entra en ésta dinámica se queda rezagada respecto a las demás. Por lo mencionado, luego de analizar a la empresa estudiada, se plantea la implementación de un software ERP para sumarse a esta manera de trabajo que permite la mejora continua de las empresas a través de la disponibilidad de información. El análisis de la empresa se realiza mediante entrevista con los directivos y jefes de departamentos, reuniones en conjunto con lluvia de ideas para determinar los principales puntos de mejora y se clasifican mediante un diagrama de Ishikawa para plantear las estrategias de solución. Se plantean estrategias para la mejora de las falencias y se selecciona la que mejor se alinea con los criterios de la empresa mediante una matriz de Pugh. La opción que mejor se corresponde es la de un software ERP opensoure ya que esta permite, además de los que ya mencionamos, ayudar en la digitalización de la empresa y a un costo alcanzable para la misma. Con la estrategia para la solución ya establecida, se desarrolla con la guía del PMBOK para la dirección de proyectos del Project Management Institute la fase de iniciación y planificación del proyecto. Se define el Acta de constitución del proyecto y el Plan para la dirección de proyecto con el plan de gestión de las distintas áreas de conocimiento.

El present treball de fi de grau és el resultat d'un procés d'aprenentatge portat a terme a l'empresa constructora Desarrolla Obras y Servicios, S.L en mode pràcticum, mitjançant un conveni de col·laboració entre l'Escola Politècnica Superior d'Edificació de Barcelona (EPSEB) i l'empresa en qüestió. Aquest conveni té per objectiu establir una relació de benefici mutu entre l'empresa i l'estudianta, mitjançant unes pràctiques remunerades amb una duració de sis mesos en les quals l'alumna té la possibilitat d'aprendre les metodologies emprades a l'empresa i participar de les tasques que aquesta porta a terme relacionades amb els estudis cursats. Abans de començar el meu període de pràctiques externes tenia certes inquietuds i dubtes sobre com es treballava fora de les lliçons teòriques de la universitat i com s'aplicaven tots els coneixements apresos al llarg del grau. També tenia ganes de tenir el primer contacte amb una empresa del sector de la construcció. Tot això em va empènyer a escollir l'opció de fer el meu treball de fi de grau en modalitat pràcticum. Per portar a terme el treball, m'he basat en l'experiència viscuda a Desarrolla durant els sis mesos de pràctiques, els coneixements adquirits a la universitat i referències bibliogràfiques com per exemple catàlegs, pàgines web tècniques i normativa aplicable. L'estructura del treball es compon, a grans trets, de tres parts: la primera, on presento l'empresa on he realitzat les pràctiques i explico alguns trets bàsics i el seu àmbit de treball; la segona, on explico les tasques que he dut a terme dins l'organització durant els mesos que hi he estat i resumeixo la meva pròpia experiència; i la tercera, la que té mes pes dins el treball, que correspon a l'explicació de l'obra de rehabilitació en la que m'he centrat i en la qual he treballat jo mateixa. Per acabar, amb l'experiència adquirida els mesos que he estat dins l'empresa Desarrolla, he redactat unes conclusions centrades en la importància que penso que té la realització d'unes pràctiques abans d'acabar els estudis i en la meva visió del sector de la construcció. Un cop acabat aquest període d'aprenentatge, puc dir que ha sigut una molt bona experiència que sobretot m'ha aportat recursos i coneixement per poder desenvolupar la professió d'arquitecte tècnic amb una base més sòlida i amb més seguretat.

El presente trabajo se realiza como proyecto final de máster en Gestión de la Edificación (EPSEB). Se enfocará específicamente en la gestión documental y comunicaciones que existen durante la ejecución de una obra. El objetivo central de este proyecto es estudiar la documentación y las comunicaciones necesarias en cada etapa de obra y así detectar las necesidades de los interesados del proyecto en este aspecto para poder diseñar una propuesta de sistema de gestión documental y de comunicaciones que aporte valor en la gestión, el control y la eficiencia en el desarrollo de la obra. Se analizará la gestión documental de obra identificando las ventajas que posee y se reconocerá el aporte de la estandarización de documentos. Adicionalmente se compartirá la información más relevante del ISO 30300 (Norma española de sistemas de gestión para los documentos), información sobre comunicación en el ISO 9001 (Sistema de gestión de la calidad), se presentará datos de interés sobre la integración documental de sistemas de gestión y algunos aspectos ambientales que son necesarios durante las obras. Para complementar este trabajo se estudiará la gestión de la comunicación, resaltando la comunicación entre stakeholders, la comunicación interna y externa y las necesidades de las empresas constructoras respecto a la comunicación.

El desarrollo del presente trabajo propone un modelo de gestión con el fin de integrar las metodologías Lean Construction y BIM (Building Information Modeling) siguiendo los lineamientos del PMI considerando las áreas de conocimiento que intervienen en el proceso edificatorio, a su vez el modelo cuenta con características particulares para su implementación en empresas constructoras del sector sanitario de Ecuador, ya que, debido a la envergadura de esta tipología, su complejo proceso de construcción y la cantidad de agentes involucrados, para finalizar satisfactoriamente, debe planificarse y gestionarse de manera estructurada y colaborativa todas sus fases cumpliendo normativas y estándares de calidad y salud, de esta manera se analiza la situación actual de la gestión contraponiendo las mejoras y beneficios que incurren en las etapas de un proyecto gracias a la aplicación de las metodologías en conjunto, demostrando ventajas en la planificación, ejecución y seguimiento, mejorando el rendimiento, la productividad y disminuyendo los desperdicios en los procesos constructivos. El trabajo se plantea en cuatro fases, la primera es la fase de análisis que mediante la búsqueda de información se establecen las interrelaciones entre Bim y Lean, la segunda corresponde a la fase de soporte que define los lineamientos del PMI a seguir para la elaboración del modelo, en este punto también se realiza el estudio de dos proyectos hospitalarios que aplican las mencionadas metodologías en su construcción, la tercera fase es de ejecución que engloba el planteamiento del modelo de gestión detallando los procesos, flujos y vinculaciones de las metodologías en cada una de las áreas de conocimiento y finalmente la fase de resultados en donde se implementa este modelo en un proyecto piloto de estudio.

El presente trabajo de investigación tiene como finalidad desarrollar un proyecto para implementar de manera exitosa un software de gestión integrado líder en el sector constructor colombiano, que permite controlar el negocio en línea y administrar la información de todas las áreas de la compañía a través de un solo sistema, buscando la optimización del uso de recursos desde el almacén y los contratos, y el control de su ejecución así como una toma de decisiones oportuna a través del análisis sobre el avance y seguimiento de obra, el seguimiento detallado del presupuesto y su contraste con la ejecución, además de una proyección de costos asertiva. Para cumplir con este cometido, la formulación de este proyecto se basa principalmente en la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía PMBOK®) del PMI, un recurso fundamental para la dirección de proyectos efectiva en cualquier industria, la cual incluye el Estándar para la Dirección de Proyectos; con el fin de que el proyecto propuesto se componga de todos los elementos metodológicos que permitan su ejecución y desarrollo de una manera óptima, sistémica y enlazada. El desafío de una metodología de implementación exitosa se logra mediante un conjunto de procesos mejorados y realineados respaldados por la herramienta de tecnología ERP dentro del presupuesto y el cronograma. Para enfrentar este desafío, la metodología del proyecto propuesto incluye los siguientes pasos: Recolección y análisis de información, diagnóstico de la empresa, estudio y selección de softwares especializados, estudio del software seleccionado, adquisición e implementación del software. En el mercado se consiguen programas que son usados como herramientas de control, pero para el sector de la construcción al que pertenece la empresa, se realizó un estudio técnico, se capacitó al personal e implementó el software ERP que integró todas las áreas del negocio, permitiendo realizar mediciones en cualquier momento y a todos los proyectos que la empresa desarrolla. El software desde que se implementó facilitó el trabajo de todos los integrantes de la organización y permitió obtener resultados favorables en el desempeño, eficiencia y rendimientos, logrando así un sistema integrado y una ejecución satisfactoria del proyecto.

Este trabajo ha tomado como punto de partida la labor que desempeña el Programa Nacional de Vivienda Rural (PNVR) del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, el mismo que tiene por objeto mejorar la calidad de vida de las familias rurales en situación de pobreza y pobreza extrema, a través de la construcción de los módulos habitacionales “Sumaq Wasi” diseñados y construidos para brindar seguridad sismo resistente y confort térmico. Esta noble iniciativa impulsada por el más alto nivel del gobierno peruano se ha visto afectada anualmente, puesto que las metas trazadas no llegan a ejecutarse en su totalidad, derivando en que casi todos los convenios de ejecución de obra de estas viviendas consignen ampliaciones de plazo. No logrando con esto brindar la tan anhelada vivienda que ayude a los beneficiarios del programa a afrontar los tan agresivos periodos de heladas y friajes. Adicionalmente, a través de una encuesta a los beneficiarios del programa, se ha identificado que desde la realización de la primera visita al centro poblado hasta que se hace la entrega de la vivienda culminada a los beneficiarios, existe una demora en promedio de un año y medio. Con lo que se comprueba que el programa no es capaz de cumplir sus metas anuales. En vista de que el programa continuará operando durante los siguientes años. Es necesario que se pueda plantear mejoras para que se pueda cumplir las metas y objetivos establecidos por el programa. La presente investigación se centra en el diseño de una propuesta de mejora en los procesos operativos de ejecución de obra, esta optimización permitirá reducir la gran cantidad de solicitudes de ampliación de plazo que recibe el programa durante su ejecución. Consecuentemente con la reducción en los tiempos de entrega de viviendas rurales a la población expectante. Para el desarrollo de la propuesta de mejora se ha empleado la integración de las metodologías de gestión de proyectos, gestión de calidad y Lean Construction. El uso de estas metodologías permite que se planteen procesos necesarios y específicos que el programa no contempla, y que son motivo de su ineficiencia en la consecución de metas. Cabe destacar, que la propuesta de mejora planteada no solo concibe soluciones en cuanto a la ejecución de obra, sino que fue necesario el planteamiento de soluciones a un nivel integral de la intervención, puesto que se identificó que muchas causas que originan la ineficiencia en la ejecución de obra derivan de fases previas o de un nivel mayor de concepción del programa. Finalmente, con la propuesta de mejora planteada en la estructura de procesos del PNVR se espera que se pueda obtener una mayor eficiencia en la ejecución, dando como resultado una mejor vivienda a los beneficiarios, que cumpla los cometidos de seguridad y confort térmico buscados por el programa. La propuesta se ha desarrollado al nivel de implementación de procesos operativos nuevos y la optimización de procesos operativos existentes, de la elaboración de fichas de procesos y de la producción de los documentos más relevantes de cada salida de los procesos propuestos.

En el presente documento expongo el Trabajo de Fin de Grado, en la modalidad de Trabajo Específico, en el que se ha elaborado una Guía para minimizar las incidencias, durante la ejecución de obra, en las fases de Preventa y Postventa. Este documento se ha realizado a partir de la experiencia que he tenido, como miembro del equipo técnico de la CONSTRUCTORA BETA CONKRET, tras supervisar las fases de preventa y postventa en dos de las obras de la constructora. En primer lugar, se analizan los repasos de obra y las causas principales que han generado costes económicos directos a la constructora. Tras el conocimiento claro de cuáles son las causas se plantea la elaboración de la Guía, que implementándola en obra y siguiendo todos los pasos que la conforman facilitará a tener un control en el proceso de ejecución en las distintas fases de obra. A continuación, se desarrolla la metodología referente usada para la elaboración de la Guía, la estructura de los contenidos del documento, así como el procedimiento, paso a paso, que se debe poner en práctica para que esta Guía funcione. Se adjunta también como parte del proyecto un modelo de guía de control -checklist- el cual se ha diseñado pensando en su uso a pie de obra.