APRÈN. Portal de la producció docent del professorat de la UPC

Este documento tiene como objetivo principal proponer un esquema integral de actividades que incentive y fortalezca el liderazgo a través del desarrollo de la conciencia emocional y el autocuidado en directivos y gestores de equipos. A partir de una revisión exhaustiva de teorías relevantes, como las propuestas por Daniel Goleman, John Maxwell y Peter Drucker, y el análisis de datos sobre el estado de la salud mental en el ámbito laboral, se busca demostrar cómo estas prácticas impactan positivamente en el bienestar de los líderes, la satisfacción laboral de los colaboradores y los resultados organizacionales. El método desarrollado incluye la implementación de un programa que complementa la teoría del Self Assesment Manikin (SAM). Este enfoque combina sesiones presenciales y recursos digitales, maximizando la accesibilidad y adaptabilidad del programa a distintos contextos empresariales. También se propusieron instrumentos como el PERMA Profiler y el Gallup Well-Being Index para evaluar el impacto de las estrategias en términos cualitativos y cuantitativos. Entre los resultados esperados se encuentran la reducción de los niveles de estrés, la mejora de la comunicación y las relaciones interpersonales, un aumento en la productividad y una mayor retención del talento en las organizaciones. Adicionalmente, se identificó el potencial de desarrollar un software de asistencia al bienestar optimizado con inteligencia artificial, que contribuya a equilibrar la productividad y el bienestar organizacional mediante la integración de herramientas que promuevan pausas activas, prácticas de autocuidado y una mejor gestión del tiempo. En cuanto a las conclusiones, se destaca que el autocuidado y la conciencia emocional son pilares fundamentales para un liderazgo efectivo y sostenible. Estas prácticas no solo benefician a los líderes y colaboradores, sino que también generan un impacto positivo en la cultura organizacional y en los resultados económicos de las empresas. Se subraya la importancia de establecer mecanismos de medición estandarizados para garantizar la replicabilidad del modelo en distintos sectores productivos y de fomentar un compromiso integral por parte de las organizaciones para asegurar la aceptación y efectividad de estas iniciativas. Este trabajo, además de ofrecer un marco práctico para fortalecer el liderazgo, plantea una reflexión ética sobre la responsabilidad de las empresas en la promoción del bienestar y la sostenibilidad en el entorno laboral, alineándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y posicionando el liderazgo consciente como un factor clave en la transformación empresarial.

En el presente trabajo final de máster, se busca analizar la evolución de las lesiones por accidentes laborales con baja (LAT) y enfermedades profesionales (EP) en Costa Rica, entre los años 2013 y 2023, mediante un estudio que aborda las tendencias de siniestralidad, desglosadas por sectores económicos y regiones, y analiza la efectividad e influencia de los programas, reglamentos y otras medidas preventivas implementadas durante el periodo. El estudio es de carácter descriptivo, y se utilizan datos del Instituto Nacional de Seguros (INS), la Superintendencia General de Seguros (SUGESE), el Consejo de Salud Ocupacional (CSO) y la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS). Se examinan las tasas de incidencia de lesiones por accidentes de trabajo (LAT) y enfermedades profesionales (EP) con y sin baja laboral, además de la mortalidad. Se estratifica por actividades económicas y regiones, calculando índices de incidencia por actividad económica y por región funcional, basado en las denuncias de accidentes y la población asegurada. El análisis revela una reducción fluctuante en la incidencia de siniestralidad, influenciada por factores externos, como la pandemia de COVID-19. Sectores de alto riesgo como la construcción y la agricultura son los más afectados, mientras que regiones como el Pacífico Central, Huetar Norte y Brunca, destacan por su elevada incidencia. En el periodo de estudio, se han implementado medidas preventivas, como campañas educativas, avances en la cobertura de seguros, planes estratégicos (PREVENSO 7.5) y la publicación de reglamentos en materia de Salud Ocupacional. A pesar de lo anterior, persisten desafíos relacionados con la informalidad laboral, la calidad de los datos, y el cumplimiento de normativas de seguridad. La pandemia resaltó la necesidad de adaptar las políticas de seguridad a nuevas realidades laborales. El trabajo concluye que, la siniestralidad laboral en Costa Rica ha mostrado desafíos persistentes. A pesar de los esfuerzos para reducir los índices de accidentabilidad, los accidentes graves y la mortalidad laboral, siguen presentando cifras preocupantes. Se recomienda reforzar estrategias focalizadas en sectores de alto riesgo, mejorar la capacitación, la cobertura de seguros, formalizar el empleo informal, promover la capacitación y la constante vigilancia, claves para continuar reduciendo la siniestralidad y proteger a los trabajadores.

El objetivo de seleccionar el teletrabajo como tema central de mi TFM es profundizar en un fenómeno que considero novedoso y que ha ganado relevancia en los últimos años; apareciendo frecuentemente en los medios de comunicación y las noticias, en redes sociales e incluso siendo tema de debate en algunas reuniones familiares o con amigos. Es una modalidad de trabajo interesante y por ello quiero conocer claramente de qué se trata, sus ventajas, sus desventajas, especialmente aplicables en el contexto de mi formación en seguridad y salud laboral; prevención de riesgos laborales. Quiero analizar los riesgos asociados al teletrabajo y evaluar si ofrece mayores niveles de seguridad para las personas. Además, como amante de la naturaleza y el medioambiente, quiero explorar cómo el teletrabajo puede contribuir a la sostenibilidad, evaluando si representa un avance positivo en términos ecológicos. Por último, desde una perspectiva empresarial y emprendedora, deseo investigar su impacto en la productividad, identificar qué tipos de empresas adoptan o no teletrabajo y cómo esta modalidad puede influir en el bienestar sociolaboral. En definitiva, pretendo analizar el teletrabajo desde una novedosa triple perspectiva: seguridad y salud laboral, impacto ambiental y productividad empresarial. Ofrecer un análisis integral y fundamentado para comprender las implicaciones de esta modalidad en la salud humana, la salud del planeta y la naturaleza, y la actividad empresarial / emprendedora.

Este trabajo de fin de máster tiene como objetivo abordar la importancia de la salud mental desde la perspectiva empresarial en el ámbito de la prevención de riesgos laborales. Inicialmente, se establecen los objetivos del estudio y se explican términos clave según normativas y organizaciones prestigiosas. Se identifican legislaciones y notas técnicas relacionadas con la salud mental de los trabajadores. Se analizan factores que influyen en la salud mental, destacando cómo la cultura y las políticas empresariales contribuyen al bienestar psicológico. Se evalúa el impacto de la salud mental en las organizaciones, considerando sus consecuencias positivas y negativas, y se proponen estrategias para apoyar a empleados con dificultades en el acceso o retorno al trabajo. Además, se recomiendan instrumentos para medir el bienestar en la empresa y se sugieren medidas preventivas y correctoras. El estudio concluye subrayando la importancia de la concienciación organizacional sobre la salud mental y la oportunidad de mejorar la calidad de vida de los empleados.

Los puertos han sido desde épocas muy antiguas el pilar de la economía a nivel mundial debido a su papel fundamental en el comercio internacional, desde entonces no ha dejado de progresar con evidentes avances técnicos que han ido sucediendo, especialmente en la manipulación de carga con la adopción de maquinaria cada vez más moderna y de mayor capacidad. Estas mejoras han ido mejorando la seguridad de los trabajadores portuarios; sin embargo, también han acarreado nuevos peligros, sumándoles a los ya existentes inherentes a sus diversos procesos operativos. Estos peligros y la alta especialización requerida para ejecutar la actividad en un recinto portuario hacen que el trabajo en terminales portuarios entrañe un riesgo elevado de accidentes ocupacionales, por lo que es obligación de cada Administrador Portuario desarrollar prácticas de trabajo seguras que salvaguarden la integridad física y de salud de sus colaboradores, analizando previamente los diversos riesgos a los cuales se encuentran expuestos a nivel integral. [1] Este estudio se llevó a cabo como parte del programa de máster en Prevención de Riesgos Laborales y contará con información recopilada de la literatura del sector e información proveniente de la experiencia del suscrito que ha laborado nueve años para distintas empresas relacionadas a las operaciones marítimo y portuarias. Las evaluaciones de riesgo se realizarán en base a la metodología de evaluación de riesgos establecida en la normativa de la Autoridad Portuaria Nacional del Perú, para ello se recopilarán datos a través de observaciones, revisión documentaria e imágenes captadas de las experiencias vividas durante las labores de Prevención de Riesgos ejecutada para diversas empresas del sector. Esto permitirá realizar el análisis de sus potenciales consecuencias y probabilidad de ocurrencia, lo cual nos permitirá clasificar los riesgos en dos (02) evaluaciones concretas: antes de establecer medidas de controles y posterior a la implementación de medidas de controles efectivas. El proyecto definirá los procesos involucrados en la operatividad de un terminal portuario, tanto a nivel marítimo como en muelle, evaluando sus riesgos de forma independientemente por cada proceso con la finalidad de establecer medidas preventivas de control que tengan como finalidad minimizar las consecuencias potenciales en cada uno de ellos. Las medidas preventivas descritas forman parte de la recopilación de buenas prácticas identificadas en el sector, medidas de control ya establecidas en algunas empresas y recomendaciones en base al criterio obtenido en el periodo de estudios del presente máster. Estas medidas de control específicas permitirán mejorar la gestión de riesgos de seguridad y salud en el trabajo en los terminales portuarios peruanos, el cual es un sector que sufre de una alta tasa de accidentabilidad por el riesgo derivado de sus operaciones, las cuales involucran en su gran mayoría trabajos de izaje de carga, tránsito de maquinaria pesada y uso de equipamiento portuario.

En el siglo XXI en materia de los sistemas de Seguridad y Salud laboral, teniendo en cuenta los riesgos y peligros generados por los nuevos modelos de prevención, vemos un mundo en plena transformación. En América Latina y en especial en Colombia, un trabajo seguro y sano es parte del trabajo decente y apunta hacia la protección y a la integridad física y la protección de la vida. En los últimos años han surgidos importantes avances tecnológicos en el lugar de trabajo como las IA (inteligencia Artificial) y junto con la rápida globalización se ha visto transformado los efectos de dichos cambios en la Seguridad y Salud en el Trabajo. Pero, mucho de este tipo de peligros y riesgos habituales aún persisten, sin embargo, el número de casos de enfermedades y accidentes de trabajo siguen siendo elevado. Teniendo en cuenta el contexto, en la presente investigación y mediante un análisis crítico comparativo, se busca conocer las diferencias y similitudes entre el Sistema General de Riesgos Laborales de Colombia y la Ley de Prevención de Riesgos Laborales de España, permitiendo identificar dificultades, obstáculos, fortalezas y amenazas del sistema. Mas allá de ser un análisis crítico comparativo, el presente trabajo pretende mostrar de cierta forma los puntos fuertes y débiles, ventajas y oportunidades y ciertos aspectos rescatables de mejora continua en cuanto a la gestión de la prevención que contribuyan al avance del campo de la prevención en un contexto internacional y local. Para la realización del presente trabajo, se ha optado por la selección de normas a comparar, tomando como referencia lo estipulado en el Ministerio de Trabajo en Colombia y el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST) en España, en donde vamos a tener en cuenta sectores de la Prevención de Riesgos Laborales como la subcontratación, señalización, Sector Construcción, Higiene Industrial, Tareas de Alto Riesgo, TES, infracciones y sanciones, entre otros. Esta selección de normativas se realizará mediante tablas comparativas propias y posteriormente, se realizará el análisis de impacto que han tenido las empresas en relación con la implementación de los Sistemas de Seguridad, Salud Laboral y la Responsabilidad Social Corporativa en España y en Colombia. Por último, en cuanto a la comparación de ambos países, existe una notoria variedad en cómo se definen los sistemas actuales. Estas variedades se definen principalmente en la existencia en las instituciones privadas y públicas, el proceso de reclamaciones, tipo de prestaciones y el grado de integración con los sistemas de medicina privada. Mas allá de la comparativa, hemos podido concluir que la exigencia en Colombia es alta pero necesaria para cumplir con la generación de bienestar laboral a los trabajadores de las organizaciones con la presencia en todo el territorio Nacional. Por otro lado, observamos que se logra evidenciar algunas diferencias con respecto a los sectores económicos que se emplea en cada país, por lo cual, los riesgos y peligros prioritarios asociados a sus estadísticas en accidentes y enfermedades laborales sigue en aumento.

El presente estudio realiza un análisis comparativo de la responsabilidad social corporativa (RSC) en empresas constructoras seleccionadas en Perú y España. El objetivo de la investigación es analizar cómo estas empresas reportan su RSC, identificar las problemáticas existentes y confirmar una hipótesis sobre la situación actual. Además, se busca proponer mejoras y recomendaciones para las empresas constructoras en Perú en base a la responsabilidad social corporativa. La metodología utilizada se basa en un análisis comparativo de las memorias de responsabilidad social corporativa de cuatro empresas en Perú y cuatro empresas en España. Se busca identificar los indicadores que se reportan en mayor y menor medida, así como las buenas prácticas y carencias presentes en cada país, para luego comparar los resultados. Los principales resultados confirman la hipótesis planteada, que a través del análisis comparativo se puede determinar las buenas prácticas que se podrían aplicar en las empresas de construcción en Perú, basándonos en la Responsabilidad Social Corporativa. Los resultados también confirman que la situación de las empresas en Perú en cuanto a la forma en que reportan su RSC es inferior en comparación con las empresas en España. Además, se lograron extraer aspectos positivos de las empresas en España que podrían ser aplicados en el contexto peruano. El análisis comparativo de las memorias de RSC permitió obtener resultados satisfactorios, revelando que las empresas en España reportan un mayor número de indicadores, especialmente en el aspecto social, lo que indica una mayor sensibilización en ese país. La contribución de este trabajo radica en el aprendizaje y comprensión de la RSC, así como en la concienciación sobre su importancia para las empresas, a pesar de ser una práctica voluntaria. Se destaca la necesidad de promover la implementación de la RSC en empresas constructoras debido a su gran impacto en la sociedad y en el territorio. En resumen, este estudio comparativo de la RSC en empresas constructoras de Perú y España ofrece una visión de la situación actual, identifica problemáticas y propone recomendaciones para mejorar la implementación de la responsabilidad social corporativa en el contexto peruano.

El objetivo del presente trabajo es crear el primer videojuego de inclusión social por medio del cual se aprenda sobre inclusión a medida que se va avanzando en la historia. Al ser un proyecto tan grande debido a que la inclusión social es un tema verdaderamente amplio donde se tienen múltiples grupos de personas y el desarrollo de un videojuego es una tarea compleja y demandante; se decide focalizar el trabajo en aterrizar una idea clara para un videojuego de inclusión laboral para personas con discapacidad. Esto se hace mediante un análisis exhaustivo sobre la teoría que existe con respecto a la inclusión (tanto social como laboral), la discapacidad y la creación de videojuegos. De la mano de esta investigación teórica se lleva a cabo una investigación cualitativa por medio de entrevistas a expertos en el tema y testimonios de personas con discapacidad y gerentes de recursos humanos, para identificar los mayores retos y los puntos a tener en cuenta cuando se intenta llevar a cabo una inclusión laboral de personas con discapacidad exitosa. Todo esto con el fin de tener bases sólidas, entender bien el problema de fondo y entregar una solución acorde. El resultado es un documento de diseño de videojuegos completo donde se plasman las ideas claras de lo que se necesita modificar para una inclusión laboral exitosa de personas con discapacidad centrado en las actitudes de la gente y la modificación de dichas barreras actitudinales para facilitar la inclusión. Este resultado se genera pensando en los posibles usuarios del futuro videojuego y se deja la puerta abierta para empezar el desarrollo del mismo y la futura búsqueda de sponsors y apoyos financieros que permitan la ejecución del proyecto.

El sector de construcción, caracterizado por ser un sector que se encuentra retrasado respecto a la adaptación de la tecnología y poseer profesionales que presentan resistencia al cambio, necesita de empresas que tengan la capacidad de reinventar sus procesos tradicionales y adaptar diversas herramientas tecnológícas que permitan que sean competitivas en el mercado actual. Existe una gran variedad de softwares y herramientas que facilitan los diversos procesos de las empresas constructoras, entre ellas, las denominadas Customer Relationship Management o también conocidas como “CRM” utilizadas en el área comercial y que permiten la gestión de los clientes. Salesforce es una CRM que se adapta de acuerdo con las necesidades de la empresa y se diseña en base a los procesos que posee. Este trabajo se enfocó en analizar el proceso de implementación de Salesforce en una empresa del sector de construcción y se enfocó en presentar mejoras para la correcta gestión del cambio en base al uso del modelo de liderazgo transformacional. El objetivo principal es poder conseguir que la plataforma sea considerada como soporte y adoptada por los usuarios como una herramienta que permita facilitar sus actividades diarias. En esta investigación se consiguió demostrar que, en base a las sugerencias y la experiencia de los profesionales que utilizan la herramienta junto con la opinión de los profesionales que han iniciado con el uso de Salesforce, esta plataforma es útil para las empresas de este sector. Sin embargo, mediante esta investigación entendemos que es igual de importante la forma en la que se decide gestionar el cambio. La gestión del cambio es necesaria para que, en respuesta a la búsqueda de soluciones para la resolución de un problema o la mejora de procesos de la empresa, se pueda cumplir con el objetivo que se desea alcanzar.

La implementación de la Responsabilidad Social Corporativa es de gran preponderancia en el sector de la edificación a nivel nacional e internacional pues soluciona las necesidades de los grupos de interés shareholders y stakeholderss mantiene el orden dentro del gremio satisfaciendo simultáneamente a los consumidores, por ende. En esta oportunidad se realiza un análisis comparativo del modelo de RSC en el sector de la construcción en España y Colombia. A través del estudio de diferentes modelos de RSC de empresas españolas como Sorigué, Grupo San José y Aldesa, frente a empresas colombianas como Amarilo, Constructora Bolívar y Coninsa Ramón, identificándose diferencias claves consistentes en su formación, desarrollo evolutivo y tratamiento brindado respectivamente Asimismo, se destacó la importancia de mejorar estos modelos dentro de las PYMES, utilizando como ejemplo la PYME colombiana Benjamín Sánchez y Cía.

En el proceso de gestión, las empresas combinan la política local, la geografía, la cultura y otros diversos factores para formar una cultura de gestión única. El propósito de esta tesis es evaluar y comprender la relación entre la gestión cultural china y occidental. Se compararán conceptos y modelos de pensamiento empresarial, las causas fundamentales de la influencia mutua de ambas ideologías y sus principales diferencias y similitudes. El propósito de la comparación no es simplemente hacer críticas teóricas, sino explorar las formas de integración de las culturas de gestión china y occidental a través de la comparación y en última instancia, reducir los desvíos en la práctica de la gestión.

El objetivo central de esta investigación exploratoria es describir, analizar y comparar las distintas metodologías utilizadas para la medición de la Responsabilidad Social Corporativa, destacando y expresando las semejanzas y particularidades de cada una. La recogida de datos incluye monográficos, artículos e informes. Las técnicas empleadas para el análisis de los datos fueron el microanálisis y la comparación constante, intrínsecas en el sistema de codificación de Strauss. Los resultados corroboran la falta de una estructura homogénea que abogue por la solidez estructural del fundamento teórico de la Responsabilidad Social Corporativa, así como unanimidad en su concepto y regulación. No obstante, en relación a la propuesta dimensional, parecen existir semejanzas cuando hablamos de dimensiones como medioambiente, sociedad y stakeholders.

El procés d'edificació està basat en l'actuació professional de diversos agents que treballen en la creació d'edificis útils, segurs i amb qualitat. Aquests agents han d'aplicar simultàniament en les seves tasques tècniques els processos necessaris de prevenció de riscos laborals, base de la humanització laboral i de la cura de la seguretat i salut de tots els treballadors implicats en l'obra. Segons Pérez i Barcelona (2010) aquests principis d'humanització del treball no només són compartits per els agents de l'edificació, sinó que pretenen i emparen una eficàcia més gran en la lluita contra els riscos laborals i una millor col·laboració amb els professionals de seguretat en el treball. Amb aquest objectiu i el d'aportar un sistema en el procés d'edificació que promou la integració de la correcte interacció i la col·laboració de tots els agents implicats que permeti harmonitzar i potenciar la qualitat de la relació i per tant, del treball amb seguretat i la garantia de millora del producte arquitectònic, es desenvolupen els procediments de lideratge i habilitats directives específics per a un coordinador de seguretat i salut en fase d'execució d'obra i els agents implicats en la Prevenció de riscos laborals en la fase d'execució de l'obra.

El presente proyecto contiene el resultado de una búsqueda sobre los recursos y estrategias que se emplean o podrían emplearse en el campo de la formación en prevención de riesgos laborales. Está dividido en dos partes, la primera, contiene la justificación de la búsqueda de nuevas metodologías didácticas, por un lado por las obligaciones legales y morales derivadas de la importancia de la formación en materia preventiva, y a su vez la base pedagógica que motiva y demuestra la utilidad de determinadas estrategias y lo que conllevan a nivel de aprendizaje, conocimiento y motivación en los trabajadores. La segunda parte, expone por un lado estrategias encontradas y ejemplos aplicados a la formación en prevención y por otro lado, herramientas que mediante la tecnología pueden ser empleadas en formación para capacitar o sensibilizar a los trabajadores

Con este documento, apoyándonos en teorías y estudios de diversos autores, haremos un repaso sobre lo que es la prevención de riesgos laborales, lo que se pretende conseguir con ella, repaso de la evolución de la causalidad de los accidentes, visto desde un punto de vista psicosocial, dejando a un lado la práctica más técnica de la prevención y centrándose en el factor humano. Llegaremos a una interrelación de estas causas de accidente con la necesidad de fomentar una buena cultura preventiva, una breve descripción de en qué consiste, características principales y ejemplos de buenas prácticas. A continuación, se desarrollará una formación detallada como actividad propuesta para la integración de la cultura preventiva en una empresa, centrada en la comunicación, gestión de la diversidad cultural y desarrollo de la confianza, procesos descritos previamente a la actividad. El foco de atención se centra en el trabajador y, por consiguiente, en la conducta humana como factor fundamental dentro de la accidentalidad laboral, es por ello que implementar acciones formativas desde el departamento de recursos humanos en una organización es el objetivo de este trabajo final de máster respaldándose en la integración de la cultura preventiva para reducir el error humano como eje causante de las situaciones de riesgo, tomando como base los conocimientos adquiridos en el Máster de Seguridad y Salud en el Trabajo cursado y mi experiencia profesional dentro de un departamento de Recursos Humanos, además de formar parte del grupo de embajadores de comunicación interna en la empresa .

El presente proyecto presenta un estudio del funcionamiento de la comunicación interna en la empresa Seguros Catalana Occidente, una multinacional aseguradora que el año pasado celebró su 150 aniversario, una empresa que ha experimentado un gran crecimiento en los últimos seis años por la adquisición de empresas más pequeñas y que ha visto engrandecida su plantilla de empleados, a la vez que se enfrenta a un constante relevo generacional en todo sus ámbitos de negocio. El proyecto plantea una breve explicación teórica a modo de introducción sobre la comunicación interna en la empresa seguido de un análisis externo de benchmarking y de un análisis interno de esta comunicación y su influencia en la compañía aseguradora. Se observa también que se toma como referencia el funcionamiento de la comunicación interna en una compañía como Plus Ultra Seguros, recientemente adquirida por SCO en la que destaca la importancia con la que gestionan la comunicación y la información para con sus empleados. En este sentido la entrevista a varios directivos de los departamentos de comunicación de ambas compañías, aportarán una visión de primer nivel sobre la materia. Además se toma en consideración una completa encuesta a una muestra de los empleados de la compañía sobre cómo informa y comunica la empresa en relación a ellos para detectar que hay un margen de mejora en la gestión de la comunicación y de la información. Todo ello desemboca en un análisis DAFO en el que se plantean la situación actual de la empresa para proponer una serie de herramientas que aportarían una mejora notable en la materia de la comunicación. El proyecto concluye a grandes rasgos en la importancia de la comunicación interna como herramienta clave para el desarrollo productivo de los planes estratégicos de las empresas.