Plan de empresa de plataforma web para la prestación de multiservicios en viviendas y locales comerciales de retail en Chile
Tutor/a - Director/a
Estudiante
Consiglio Fonck, Kurt
Tipo de documento
Projecte Final de Màster Oficial
Fecha
2022
rights
Acceso restringido por decisión del autor
Editorial
Universitat Politècnica de Catalunya
UPCommons
Resumen
Las tecnologías actuales y los avances cibernéticos han logrado llevar a la sociedad en
la actual a niveles de desarrollo y de acceso inmediato a la información a través de internet
que jamás antes se había pensado que existiese. A pesar de estos grandes avances
tecnológicos y cibernéticos, la incursión de la población en la búsqueda de información de
carácter de servicios de mantenimiento y construcción específicos no se ha producido con
elimpulso que debería haber logrado.
En Chile se desarrolla un proceso de globalización y digitalización a solo un clic de
distancia de gran parte de los servicios básicos, es por ellos que la consolidación de la
información en web correspondientes a servicios de mantenimiento y construcción puede ser
de gran ayuda para las personas naturales y para las pequeñas empresas a contar con la
información de manera segura, ágil y confiable.
Para cumplir el objetivo de ser canal de distribución online de multiservicios enfocados
en servicios de mantenimiento y construcción para personas naturales y pequeñas empresas
, se desarrolló un plan de empresa ubicando los aspectos claves para el desarrollo de la
empresa en todas sus directrices, determinado el concepto de negocio, los planes de
comercialización, comunicación, recursos humanos, operación, estructura organizativa y plan
económicos y financiero, de manera que se ofrezca una visión integral del proyecto y de sus
fases de conformación.
Se logra definir que la oferta de productos en la distribución y unión entre el cliente y
el proveedor a través de ofrecer servicios como intermediario en función de una plataforma
web estará dirigida a las personas naturales en zonas residencias y a las pequeñas empresas
en el retail, a través de alianzas con empresas de servicios específicos en el ámbito de
mantenimiento y construcción, dirigiendo estrategias de comunicación especialmente
diseñadas para cada uno de ellos y obtener un visualización de estos servicios más ágil y
dinámica. Para llevar a cabo esto, se definió una estructura organizativa de la empresa y se
sentaron las bases con un plan económico financiero.
