Implementación de un sistema de calidad ISO 9001:2008 en una empresa familiar
Tutor / Supervisor
Giménez Guasch, Francesc Xavier
Student
Asensio Domínguez, Antonio
Document type
Bachelor thesis
Date
2013
rights
Open Access
Publisher
Universitat Politècnica de Catalunya
UPCommons
Abstract
Este proyecto quiere conseguir implementar un sistema de gestión de la calidad ISO
9001:2008 en una empresa pequeña o familiar partiendo desde cero. Trabajar a partir de
dos conceptos: el primero, el aprendizaje propio de la normativa y, el segundo, poder
aprovechar el conocimiento explícito de la norma para implementarlo en el funcionamiento
real de una organización. El trabajo se realiza en todas las áreas de la empresa, ya que el sistema es global y tiene el objetivo de conseguir mejorar la calidad a fin de satisfacer al cliente. Esto se consigue a partir de un sistema cuantitativo basado en procedimientos.
Participating teacher
- Giménez Guasch, Francesc Xavier