Propuesta de implementación de mejora en la gestión de procesos operativos para una empresa promotora inmobiliaria, en Trujillo-Perú.
Tutor/a - Director/a
Estudiant
Niño Vela, Arturo Edmundo
Tipus de document
Projecte Final de Màster Oficial
Data
2024
rights
Accés obert
Editorial
Universitat Politècnica de Catalunya
UPCommons
Resum
La gestión por procesos ha llegado a convertirse en un factor importante que define la manera del desarrollo de diferentes proyectos en el ámbito económico que abarca actividades como la construcción, inmobiliaria, y promociones en general, una clara muestra de esto, son las reducciones de retrasos y sobrecostos, así como las mejoras en la ejecución y entregas de los mismos. En el caso del ámbito edificatorio en Perú, al igual que en varios países de Latinoamérica, la reducida formalidad, acompañada de la falta de cumplimiento de las normativas establecidas, se traducen en el entorpecimiento de los procesos que se efectúan en proyectos de todo tipo, que son los que definen la ejecución idónea de un proyecto de promoción inmobiliaria, motivo por el cual, se genera la necesidad de reducir este tipo de factores dificultosos. El presente trabajo, se basa en desarrollar una propuesta de mejora en los procesos desarrollados en una empresa promotora inmobiliaria (Fenphaus), dedicada al diseño y ejecución de diferentes proyectos de arquitectura y construcción, ubicada en la ciudad de Trujillo, Perú. Se tiene en cuenta el estudio de la teoría de gestión por procesos y guías para dirección de proyectos, de modo que luego se pueda realizar un análisis sobre el contexto actual de la empresa y sus procesos, la organización de los departamentos y las responsabilidades asignadas a cada agente, y así plantear propuestas de mejora, que permitan determinar el incremento de la eficiencia en los resultados de los procesos para lograr los objetivos de cada proyecto y también optimizar el funcionamiento de la organización. El estudio, define los temas y conceptos de la gestión por proceso, dirección de proyectos y la calidad de éstos, así como las condiciones actuales del sector en Perú y, como caso específico, la realidad que compone a la empresa en cuestión, y la aplicación de los principios y estrategias para obtener mejoras deseadas y el cumplimiento de sus proyectos de una manera exitosa.
