Aprèn - Pedro Grima Cintas

En aquest treball, es presenta un exemple sobre una necessitat comuna amb la qual s'estan trobant en la majoria de les empreses de cara al públic d'avui dia, la implementació dels Programes Loyalty (Programa de Fidelitat). Un Programa Loyalty normalment sol desenvolupar-se en Aplicació i/o pàgina web, el principal és que sigui fàcil d'usar, que t'acompanyi en la teva rutina habitual del dia a dia, i que sempre que ho usis et beneficiï en tot moment. Principalment, aquests programes serveixen per a augmentar la captació de clients i la fidelitat de cada client amb la marca, cadascuna de les marques que tinguin un Programa Loyalty, volen que el client se senti part de la marca i que creixin junts en la seva rutina, però com funcionen cadascun d'aquests programes i que hi ha darrere de la relació entre el client i la marca? Per a entendre millor aquest problema i com funcionaria un Programa Loyalty, s'ha realitzat un estudi profund i precís sobre el qual seria el Programa Loyalty de Dufry al voltant de tots els aeroports del món (Duty free), les estacions de servei en autopistes italianes, i més comerços que s'estudiaran més endavant. Dufry és una cadena de botigues que engloba des de perfums, licors i rellotges, fins a menjar i joguines. La principal característica de Duty free, és que solament es troba en aeroports i tots els productes que es venen estan lliures d'impostos. Aquest exemple és el que millor connecta amb la definició del que és un Programa Loyalty, dins de la rutina d'un treballador que viatge constantment, aquest programa en concret li beneficiaria a cada moment des que reservés el vol fins que arribés al seu destí. Cal tenir en compte que la majoria dels Programes Loyalty de cada marca, tenen un nom diferent al de la marca, en aquest cas per a Dufry van implementar un primer Programa Loyalty que es deia Red by Dufry, i en aquest moment s'està realitzant l'actualització i implementació del nou Programa Loyalty per a Dufry que el portarà l'empresa que ha comprat tot el comerç i pretén millorar cadascun dels errors que hi havia anteriorment. Aquesta empresa es diu Avolta, però encara no hi ha un nom definit per al programa de fidelitat. En aquest treball en concret a part de fer l'estudi des de 0 de la implementació d'un Programa Loyalty, se centrarà especialment en l'actualització d'ell i el pas de Dufry a Avolta i quins han estat les principals raons per a fer aquest canvi, que hi ha nou en Avolta respecte al que hi havia en Dufry i com funciona aquest nou programa.

Análisis y programación de soluciones para la reducción de rechazos en un proceso de fabricación

Trabajo final de grado

Sanfelix Cambra, Àngela

Tutor/a - Director/a: Grima Cintas, Pedro

Fecha de publicación: 2024

Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona (ETSEIB)

Ver detalle Acceso al texto completo

Este documento presenta mi Trabajo de fin de grado en Tecnologías Industriales en la Universidad Politécnica de Cataluña. Este trabajo de final de carrera forma parte de los estudios y análisis llevados a cabo para la fábrica de Martorell, propiedad de la compañía SEAT S.A. El presente proyecto forma parte de una iniciativa de la empresa llamada ‘'Visión 0 Defectos'', la cual tiene como objetivo principal eliminar el 100% de los defectos durante la producción del vehículo. Dentro de este gran proyecto, se sitúa mi TFG, con el objetivo primordial de encontrar una primera propuesta para la reducción de los rechazos de piezas causados por la aparición de grietas (roturas) en el proceso de fabricación del vehículo, mediante la selección de aquellas características que más influyan en la aparición de grietas y por lo tanto de rechazos. Con este mismo objetivo, se han desarrollado diversas herramientas para modelar la relación entre las características que componen los materiales de la bobina de chapa con el número de rechazos que ésta presenta, y con la finalidad de minimizar costes económicos. La correcta búsqueda y la buena gestión y limpieza de los datos necesarios ha permitido la buena modelización de un programa que ha resultado decisivo en la conclusión de este proyecto. El código se basa en los fundamentos de herramientas del análisis estadístico, como es la regresión logística y la regresión polinómica. Gracias al acceso a herramientas como Excel, PowerBI, Python y el acceso a todos los datos necesarios que se encuentran en un SharePoint de la compañía, se ha podido llevar a cabo con éxito el proyecto. No obstante, en una primera parte práctica del proyecto, se intentó hacer un análisis que valiese para todos los tipos de pieza. Esto condujo a resultados incoherentes, de manera que no se podía determinar qué características del material eran significativas para el rechazo. Tras no obtener los resultados esperados y de acuerdo con el departamento, se acometió una segunda parte práctica focalizando el análisis en las 3 piezas que más cantidad rechazos presentaban. Así se llegó a identificar las distintas características que propician el rechazo de aquellos tipos de piezas de chapa.

Optimització de la xarxa de distribució d'una empresa minorista

Trabajo final de grado

Brillas Cuffí, José

Tutor/a - Director/a: Peña Blume, Alejandra; Grima Cintas, Pedro; Sabaté Salvador, Ramón

Fecha de publicación: 2024

Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona (ETSEIB)

Ver detalle Acceso al texto completo

Implemetació i optimització d'un sistema de Data Governance en PowerBI service

Trabajo final de grado

Sokolenko Sokolenko, Anastasia

Tutor/a - Director/a: Grima Cintas, Pedro

Fecha de publicación: 2023

Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona (ETSEIB)

Ver detalle Acceso al texto completo

Desenvolupament d'un model predictiu del posicionament de productes online

Trabajo final de grado

Serra Cantarell, Clàudia

Tutor/a - Director/a: Alegre Tort-Martorell, Inés; Grima Cintas, Pedro

Fecha de publicación: 2023

Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona (ETSEIB)

Ver detalle Acceso al texto completo

Diseño y creación de un cuadro de mandos operativo de una pyme en expansión del sector logístico

Trabajo final de grado

Ruiz Orcera, Pablo

Tutor/a - Director/a: Grima Cintas, Pedro

Fecha de publicación: 2023

Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona (ETSEIB)

Ver detalle Acceso al texto completo

Són nombrosos els casos en què l'èxit de les companyies i el seu optimisme cec els va portar al fracàs. Sense anar més lluny marques mundialment conegudes com Kodak, la qual malgrat que un dels seus enginyers el 1975 va anticipar l'aparició de la càmera digital, els directius no van fer cas fins que posteriorment van haver de tancar l'empresa després de més de 100 anys sent líders, ja que les càmeres analògiques no van tenir res a fer contra les digitals. No evolucionar i no adaptar-se a l'actualitat conformant-se amb l'èxit del moment és perillós per la ràpida evolució en què vivim contínuament. Aquesta introducció mostra en una escala no comparable la situació que les empreses del sector logístic estan experimentant després de l'augment del comerç en línia generat després de la crisi sanitària de l'any 2020. La solució a aquesta situació es presenta al llarg d'aquest projecte, on a partir de la implantació d'eines basades en dades es genera més visibilitat i control sobre el creixement exponencial a què s'està veient sotmesa una empresa del sector logístic. Des de l'evolució de l'empresa en dades en els darrers anys, incloent-hi l'augment d'ingressos i d'inversió, coneixent així les limitacions que s'han presentat per treballar amb eines més automatitzades, s'implanta una eina que permet emmagatzemar les dades sobre els processos interns que ocorren a la companyia a partir de les quals es realitza una anàlisi exhaustiva que permet conèixer mitjançant un quadre de comandament els focus de millora de la companyia. Al llarg del treball s'analitzen les dades observant les propostes de millora contínua arribant a conclusions com el fet que tasques de logística inversa referides a les devolucions en línia són deficitàries, negociacions amb clients després d'observar imports que no compleixen amb el mínim de rendibilitat exigida o que la ubicació del producte al magatzem pot afectar fins al doble pel que fa a la productivitat del treballado

Son numerosos los casos en los que el éxito de las compañías y su optimismo ciego les llevó al fracaso. Sin ir más lejos marcas mundialmente conocidas como Kodak, la cual pese a que uno de sus ingenieros en el 1975 anticipó la cámara digital, los directivos no hicieron caso hasta que posteriormente tuvieron que cerrar tras más de 100 años siendo líderes, ya que las cámaras analógicas no tuvieron nada que hacer contra las digitales. El no evolucionar y no adaptarse a la actualidad conformándose con el éxito del momento es peligroso por la rápida evolución en la que vivimos continuamente. Esta introducción muestra en una escala no comparable la situación que las empresas del sector logístico están experimentando tras el aumento del comercio online generado tras la crisis sanitaria del año 2020. La solución a esta situación se presenta a lo largo de este proyecto, donde a partir de la implantación de herramientas basadas en datos se genera mayor visibilidad y control sobre el crecimiento exponencial al que se está viendo sometida una empresa del sector logístico. Desde la evolución de la empresa en datos en los últimos años, incluyendo el aumento de ingresos e inversión, conociendo así las limitaciones que se han presentado para trabajar con herramientas más automatizadas, se implanta una herramienta que permite almacenar los datos sobre los procesos internos que ocurren en la compañía a partir de los cuales se realiza un análisis exhaustivo que permite conocer mediante un cuadro de mando los focos de mejora de la compañía. A lo largo del trabajo se analizan los datos observando las propuestas de mejora continúa llegando a conclusiones como el hecho de que tareas de logística inversa referidas a las devoluciones online son deficitarias, negociaciones con clientes tras observar importes que no cumplen con el mínimo de rentabilidad exigida o que la ubicación del producto en el almacén puede afectar hasta el doble en cuanto a la productividad del trabajador

There are numerous cases in which the success of companies and their blind optimism led to failure. Without going any further, world-famous brands such as Kodak, which despite the fact that one of its engineers in 1975 anticipated the digital camera, the directors did not pay attention until they had to close down after more than 100 years of being leaders, as analogue cameras had nothing to do against digital cameras. Not evolving and not adapting to the present day by settling for the success of the moment is dangerous because of the rapid evolution in which we live all the time. This introduction shows on a non-comparable scale the situation that companies in the logistics sector are experiencing in the wake of the increase in online commerce generated after the health crisis of 2020. The solution to this situation is presented throughout this project, where the implementation of data-based tools generates greater visibility and control over the exponential growth to which a company in the logistics sector is being subjected. Based on the evolution of the company's data in recent years, including the increase in income and investment, and knowing the limitations that have arisen in working with more automated tools, a tool is implemented that allows data to be stored on the internal processes that occur in the company, from which an exhaustive analysis is carried out that allows the company's areas for improvement to be identified by means of a scorecard. Throughout the work, the data is analyzed, observing the proposals for continuous improvement, reaching conclusions such as the fact that reverse logistics tasks related to online returns are loss-making, negotiations with customers after observing amounts that do not meet the minimum profitability required or that the location of the product in the warehouse can affect up to double the worker's productivity

Extracción y análisis de intervenciones parlamentarias mediante algoritmos basados en entidades nombradas

Trabajo final de grado

Bosch Canals, Antoni

Tutor/a - Director/a: Grima Cintas, Pedro

Fecha de publicación: 2023

Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona (ETSEIB)

Ver detalle Acceso al texto completo

Este Trabajo de Fin de Grado presenta el desarrollo e implementación de un algoritmo de procesamiento de lenguaje natural (NLP) que utiliza expresiones regulares para la identificación y extracción de intervenciones políticas en documentos oficiales del parlamento alemán. El estudio se centra en comparar y mejorar el rendimiento del algoritmo que se propone en este trabajo respecto al algoritmo preexistente. Además, se hace una revisión del estado del arte y de las técnicas utilizadas por el algoritmo, como el reconocimiento de entidades nombradas (NER). Se lleva a cabo una evaluación de los resultados obtenidos mediante la comparación con un modelo de referencia y un análisis de los documentos de los últimos años. El algoritmo resultante tiene un incremento de rendimiento de un 25% en comparación con el algoritmo anterior, con menos de un 2% de margen de error, cumpliendo con los objetivos establecidos

Aquest Treball de Fi de Grau presenta el desenvolupament i implementació d'un algorisme de processament de llenguatge natural (NLP) que utilitza expressions regulars per a la identificació i extracció d'intervencions polítiques en documents oficials del parlament alemany. L'estudi se centra principalment a comparar i millorar el rendiment de l'algorisme que es proposa en aquest treball respecte a l'algorisme preexistent. A més, es fa una revisió de l'estat de l'art i de les tècniques utilitzades per l'algorisme, com el reconeixement d'entitats nomenades (NER). Es duu a terme una avaluació dels resultats obtinguts mitjançant la comparació amb un model de referència i una anàlisi dels documents dels últims anys. L'algorisme resultant té un increment de rendiment d'un 25% en comparació amb l'algorisme anterior, amb menys d'un 2% de marge d'error, complint amb els objectius establerts

This Bachelor's thesis presents the development and implementation of a natural language processing (NLP) algorithm using regular expressions for the identification and extraction of political interventions in official documents of the German parliament. The study mainly focuses on comparing and improving the performance of the algorithm proposed in this work with respect to the pre-existing algorithm. In addition, a review of the state of the art and techniques used by the algorithm, such as named entity recognition (NER), is made. An evaluation of the results obtained is carried out by comparison with a gold standard and an analysis of papers from recent years. The resulting algorithm has a 25% performance increase compared to the previous algorithm, with less than 2% margin of error, meeting the established objectives

Supply Chain innovation

Projecte Final de Màster Oficial

Gummà Vidal, Claudia

Tutor/a - Director/a: Grima Cintas, Pedro; Ehm, Hans

Fecha de publicación: 2022

Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona (ETSEIB)

Acceso al texto completo

Industrialización del sistema informacional de venta de carteras de una entidad bancaria

Trabajo final de grado

Borrell Catafal, Jaume

Tutor/a - Director/a: Barrenengoa Mariñas, Ignacio; Grima Cintas, Pedro; Barrenengoa, Ignacio

Fecha de publicación: 2022

Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona (ETSEIB)

Ver detalle Acceso al texto completo

Implementation of a Business Intelligence Dashboard for enhanced data analytics capabilities

Projecte Final de Màster Oficial

El Haddadi El Yahyati, Anas

Tutor/a - Director/a: Grima Cintas, Pedro

Fecha de publicación: 2022

Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona (ETSEIB)

Ver detalle Acceso al texto completo

Increment de la capacitat de l'oficina tècnica d'HMT

Trabajo final de grado

Forns Honein, Eduard

Tutor/a - Director/a: Grima Cintas, Pedro

Fecha de publicación: 2022

Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona (ETSEIB)

Ver detalle Acceso al texto completo

En els últims anys, la indústria de les llaunes de begudes, ha experimentat un creixement elevadíssim. Això ha tingut una gran repercussió a l'empresa HMT, que s'ha vist amb la necessitat d'augmentar dràsticament la seva producció, per tal d'abastir la demanda d'eines per a la fabricació de llaunes. Tot i haver sigut capaços d'augmentar la seva producció durant els últims anys, altres departaments tècnics com oficina tècnica han vist com darrerament han tingut un augment de la càrrega de treball superior a l'augment dels recursos del mateix departament. És en aquest context on sorgeix la necessitat d'augmentar la seva eficiència de treball per a poder seguir el ritme de producció a la fàbrica. En conseqüència HMT comença a planificar l'inici d'un nou projecte de millora amb l'objectiu de millorar els processos de treball de l'Oficina Tècnica. Perquè aquest projecte sigui rigorós s'han estudiat les diferents metodologies de millora contínua, que es poden usar per a un projecte d'aquestes característiques. A més a més, s'ha realitzat un estudi del funcionament actual del departament, i s'ha decidit centrar el projecte en només una de les quatre línies d'aquest, que ha sigut analitzada, posteriorment, per tal de trobar les problemàtiques i ineficiències del procés. Finalment, s'ha definit un pla d'accions per a la millora dels processos actuals de la línia escollida del departament, així com altres accions i tasques les quals tenen implicacions directes en totes les altres tres línies restants. Tanmateix, s'ha establert uns paràmetres i unes mètriques de control per a verificar que els canvis es mantinguin en el temps, que totes les accions es completin i corroborar que aquests canvis realment aporten una millora de resultats. Gràcies a aquest primer projecte, el departament d'OT de HMT pot aconseguir un augment de la productivitat del departament, que ha de permetre no haver d'augmentar dràsticament els seus recursos per a poder dur a terme totes les seves tasques. Tot i això, aquest només és el primer projecte i cal continuar treballant per a assolir ser tan eficients com sigui possible.